Política de Privacidade
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A ARQECO – Arquitetura Ecológica, 63.373.509 Inova Simples (I.S.), CNPJ 63.373.509/0001-08, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): contato.arquiteturaecologica@gmail.com.
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada).
- Contratação: endereço do imóvel, tipo de imóvel, horário agendado e plano escolhido.
- Briefing: informações sobre rotina, pessoas que usam o espaço, preferências estéticas, orçamento, fotos, plantas e vídeos enviados por você.
- Parceiros: dados de cadastro de arquitetos, fornecedores e afiliados (inclusive documento e site).
- Pagamento: processado pelo provedor de pagamentos; a ARQECO não armazena número de cartão nem CVV.
- Dados técnicos mínimos necessários ao funcionamento e à segurança (ex.: registros de acesso).
3. Para que usamos e bases legais (art. 7º LGPD)
- Execução de contrato: agendar, elaborar e entregar seu projeto, e conectar você ao profissional responsável.
- Cumprimento de obrigação legal: emissão fiscal e guarda de registros exigidos por lei.
- Legítimo interesse: segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços.
- Consentimento: uso dos arquivos do briefing e comunicações opcionais — você pode revogar a qualquer momento.
4. Dados sensíveis
Não solicitamos dados de saúde, religião ou outros dados sensíveis. Caso você os informe voluntariamente no briefing (ex.: necessidades de acessibilidade), eles serão usados apenas para adaptar o projeto, com seu consentimento específico. A ARQECO não realiza diagnósticos médicos ou psicológicos.
5. Compartilhamento
- Arquiteto ou designer atribuído ao seu projeto (somente leitura do briefing).
- Provedor de pagamentos, para processar a compra.
- Provedores de hospedagem, banco de dados e inteligência artificial, que atuam como operadores sob contrato. Dados de clientes não são enviados à assistente Zoe automaticamente.
- Autoridades, quando exigido por lei.
6. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas e verificadas contra vazamentos conhecidos, controle de acesso por perfil (cada pessoa só vê os próprios dados), arquivos do briefing em armazenamento privado com links temporários, e confirmação de pagamento apenas por comunicação assinada do provedor.
7. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário à prestação do serviço e, após o encerramento, pelos prazos legais (ex.: 5 anos para registros fiscais e de consumo). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Seus direitos (art. 18 LGPD)
Você pode solicitar: confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas. Envie seu pedido para contato.arquiteturaecologica@gmail.com; respondemos em até 15 dias. Você também pode recorrer à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
9. Cookies
Usamos apenas armazenamento essencial para manter você conectado e o funcionamento da plataforma. Não usamos cookies de publicidade.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada; a versão vigente estará sempre nesta página. Última atualização: 13 de outubro de 2026.